Folga na Caixa de Direção

Pois é pessoal, to com um baita problema com o meu NF, folga na caixa da direção, e o carro só tem 7051km rodados, entrei em contato c/a FORD e vou ter que esperar 20 dias para o envio de uma nova caixa, só que a concessionaria quer cobrar para trocar a caixa, o que devo fazer se esta caracterizado como falha de fabricação pela fabrica FORD,

Ignácio, boa noite,

Bom, aparentemente o seu carro não está mais na garantia, você consegue comprovar que foi defeito de fabricação? A fábrica vai alegar que você passou por buracos, ou guias, que criaram a folga... Você vai ter que comprovar o defeito de fabricação, caso não seja comprovado eles podem sim cobrar.

Abs.

Apenas 7 mil km rodados e seu carro não está na garantia?
O que houve?

Em se tratando de relação de consumo existe o que se chama de inversão do ônus da prova. Entende-se que a inversão do ônus da prova é justamente a possibilidade do juiz considerar provados os fatos alegados pelo consumidor, desde que verossímeis (coerentes, plausíveis, razoáveis) ou ficar evidente a dificuldade de produzir determinada prova, em decorrência de hipossuficiência. Nesse contexto, caberá ao fornecedor, para não perder a causa, demonstrar o contrário. Isto é a teoria... na prática a coisa não é tão simples... dá uma boa briga na justiça e pode levar muitos anos, mas a possibilidade do consumidor ganhar a causa é grande. Os fabricante fazem pouco caso do consumidor porque a maioria não vai brigar na justiça, preferem passar o carro adiante quando se deparam com esses tipos de problemas.

MMQM, será que nesse caso, por ser algo de segurança, a coisa não correria mais rápida???


abs...